
又到了中秋节,手机嘟嘟嘟不停地鸣叫,高密度的骚扰开始了——贺信纷至沓来,只有发件人的大名,没有收件人的姓名,“无头鬼”前赴后继、应接不暇。不是房产中介,就是金融中介,既有半生不熟的点头朋友,也有饭局上的泛泛之交,这样的贺信全是敷衍,拇指一按,群发寄送,散弹打麻雀,有方向、无聚焦,铺天盖地,有枣一竿子,无枣也是一竿子,凡存录在手机里的人无一幸免,站着被刀砍、躺着被马踩,苏北话:“嘛名其妙”,骚扰铃声终日不息,旁人还暗生醋意:侬算路道粗煞忒了。
没有姓名的问候,就像在人群里呼你:“喂”,是唤你呢还是唤狗呢,是喊你呢还是骂你呢,这样的贺信我一概不回。
节日祝贺短信,起码也算“秀才人情”,也是礼品,属于精神层面,既然是礼品,那么礼品的属性是什么呢?独一无二。好比女人对你笑笑,那是礼貌,切勿自作多情,否则有花痴之嫌。如果冲着你发嗲,那就是专属对你,此时先要过滤一下毛主席语录:“没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”。中介之类的问候,不是“小十三”发情,而是小姐发嗲,像刀鱼,更像甲鱼:“咬住青山不放松”。
冠以收件者的尊姓大名,那就是专属对你,这样的问候你一定要一一回复,回信也要冠以对方的尊姓大名,这个比“亲爱的”、“先生、太太”尊贵得多,因为针对你,独一无二的,属于唯一,当然稀缺,这就是礼品的属性。
礼品首先针对性,其次稀缺性,绝不是昂贵。现在的礼品,往往是“三斤核桃四斤壳”,形式远大于内容,最极端的是中秋月饼,收到奢华的礼盒,里面的“甜大饼”往往不敢吃,怕因此沾上糖尿病,成为“堂兄弟”,结果呢,甜大饼想吃不敢吃,包装盒该扔舍不得扔,陷入哈姆雷特的矛盾中:“活下去还是不活”,真正急煞老百姓。
美女不需要装扮的,黄金不需要装饰的,代表真情的礼品毋需包装,因为稀缺。
每到中秋,我总是给年长于我的老朋友们送鸭,不仅“裸”,而且“老”,三年老鸭,脚底板层层老茧皮。送鸭为什么一定要满三年?源于一则段子。
曾经有人请教诗人:如果你必须呆在一个小岛上度过余生,你会带哪三样东西?诗人说:诗集、美女、葡萄酒。朋友又问:如果你只能带二样东西,你将舍弃哪一样?“诗集”,诗人不暇思索的回答;朋友又问:如果只能带一样,你将选择哪一样?诗人想了许久,说:那就要看她们的年份了。
对,年份很重要,小姐年轻值钱,鸭子年老值钱。市面上三年老鸭很少,少得几乎没有,因为得不偿失。一年鸭与三年鸭体型上分辨不出,但养育成本截然不同。一只鸭一天的成本五毛,一年180元,三年应该540元,如果鸭蛋腌的红而出油,能够收回一部分成本,所以卖一年鸭,性价比最高,可惜一煮既破皮。三年鸭则久煮“肉烂骨酥不破皮”,筷子从臀部挑起一层皮,挟持往颈部卷去,直至长颈,最后连头皮揭下,一张整皮,就像双臂交叉脱体恤衫,从腹下褪起,从头部套出一件体恤衫。那张鸭皮特别的肥厚,塞入口中,满满的肥腴而香,还有点儿回甘。一年鸭的皮,薄薄的一层纸,塞入口中,一片云雾而已。这就是三年鸭与一年鸭的差异。
几年前我与一位钉子老板在崇明合股承包农场,养殖鸡鸭。我的理念:买得到的是产品,买不到的是礼品,我们只做礼品,不做产品。为了让鸭子变成礼品,僻地种植玉米,请人挖鱼塘,我们的鸭子,素食是玉米,荤腥是鱼虾,不吃鱼粉饲料,所以煮汤没有鱼腥味,力图与所谓有机鸭区分开来。还有不到三年不准出栏,确报久煮“肉烂骨酥皮不破”的特色,制造稀缺性。为此我请来一批做金融的项目经理、实业界的小老板们众筹,每人十万,只要做生意的都出得起。他们都是送礼大户,有了自己的农场,就有了独一无二的稀缺性,就有了“买不到的”的礼品,送人就有面子了。中秋节满大街都是月饼,月饼就是产品,毫无个性,毫无记忆点。我们送老鸭配芋艿,鸭子是自己养的,芋艿是自己种的,还有更绝的一手,从不供应市场,只在众筹者之间流转,保持稀缺性,保持神秘性,故事就有悬念了。平时一月一次小礼盒:草蛋。冬天、秋天以鸡蛋为主,夏天、秋天以咸鸭蛋为主,月月送,让你忘不了;市场上没有,让你月月期待。一年一个客户的礼品不过一千元,送一百个客户,不过十万,包括蔬菜。
中秋,一个送药罐头——高糖且重油的月饼,一个送营养品——非化学的,乃生物的。三年老鸭赛人参,这就是性价比、就是竞争力。到了中秋节,客户们的内助们就想起你,想起你的芋艿炖老鸭,这就是礼品的记忆点。
我们既养鸭也养鸡,中秋送鸭,过年送鸡,按节气分类送,男女能不能分类送呢?比如,男的送鸭,女的送鸡,这就有点儿锉人啦。服务的精细化有些过了,好比三毛学生意,为了留住客人,送上一张报纸,递上香烟,万一还要走呢,三毛自作聪明:送一客小笼包子,师傅划上一巴掌后脑勺,这就叫过分。我们送鸡送鸭的服务原则,宜粗不宜细:没有男女差别,只有年份差异。
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